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“阿姨，您看，您现在在地图上这个位置，到了农业大学站下车，过了马路就是地铁1号线……”近日，不少细心市民乘客发现，在青岛城阳有轨电车车厢，乘务员除了为乘客提供车厢打卡、报站等服务外，手里还多了一张“换乘活地图”。这是青岛城运控股集团轨道巴士公司在旅游季期间新增的一项便民服务措施。

原来，有轨电车乘务员在日常车厢服务中发现，一些老年乘客不会使用智能手机，无法有效获取日常出行信息。他们便利用下班空余时间走街串巷，细心记录沿线周边的商圈、学校、小区等信息，并集思广益手绘了一幅“换乘活地图”。这张地图上，清晰显示出城阳有轨电车途经的所有路段、公交站点以及各种交通工具的换乘。为了让老年乘客出行之路更加便捷，A3大小的纸张上还标注了各个地铁口、车站、学校、医院、银行、大型商超等便民设施的位置，字迹清晰、内容丰富，让老年乘客们一目了然。

“这个好，以后换乘就方便多了。”“老年机不能上网，多亏了你们的‘换乘活地图’，有图有讲解，我看过一遍就记住了。”不少老年乘客纷纷为“换乘活地图”点赞。

有轨电车示范线全长8.77公里，全部为地面线，设站12座，于2016年3月5日开通运营。目前，共有6辆有轨电车上线运营。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 杨晓超）