真的很无语，120根本不是救命的，是专门趁火打劫的吧？110、119都是免费的，凭什么120要收费，昨天妈妈阑尾炎犯了，打了120急救，还没到医院就让我们缴费。

邱先生和爸爸妈妈住在一起。昨天晚上，邱先生的妈妈饭后突然右下腹痛，痛了一两个小时，开始还以为是肠胃不舒服，吃了药没有效果。妈妈躺在床上翻来覆去，豆大的汗珠滴下来，恶心呕吐了几次，家人觉得应该去医院看一下。

(资料图片)

于是打了120急救电话。救护车到了后，邱先生就跟车前去医院，路上工作人员就和他说了下救护车是要收费的，让他扫码支付费用，他当时说到医院再说。

到了医院后，工作人员用担架把妈妈抬去急诊科进行救治，经过检查，确诊急性阑尾炎。到医院确诊后，护士再次提醒邱先生要他交一下救护车的急救费用，给他解释了一下，救护车出车是有费用标准的。

但邱先生拒绝交费，他想不通，救人命还要这么多收费。他质问护士，120根本不是救命的，是趁火打劫来催命的吧？110、119都是免费的，凭什么120要收费？他气不过，还打了12345市长热线投诉。

过了没多久，12345热线就有专门的工作人员联系他回复这个问题。工作人员告诉他110、119对应的是警察局、消防局都是国家的行政单位，而120对应的公立医院属于事业单位，部分医院还是私立，更类似企业。

不同的单位性质也决定经费来源不一样。110、119的应急经费全额来自财政拨款，一切费用国家承担，但是对于专职的消防队和义务消防队，他们产生的耗材费、材料、灭火剂等费用，也是要按规定适当付费补偿的。

医院的120急救费用，财政负担一部分，属于差额拨款，其余的费用就需要医院自主自筹。公立医院的120救护车，有的费用需要自筹，不是100%财政补贴或财政拨款，收取适当的费用，而且费用也是经过物价局备案审批的，不存在乱收费的现象。

对于私立医院的救护车，向个人收费也是正常的，因为这些机构有需要盈利，不属于事业单位，没有过一分钱的财政拨款，而属于企业，需要自负盈亏，急救对于私立医院来说属于商业行为，是要收费的。

像110、119救援更多的是承担社会责任，把对公众的影响降到最低，而且一般都是比较紧急的事件，在发生警情、火警时，容易给无关人员造成生命和财产的损失，没有讨价还价的余地，这类公共服务是由国家来承担。

而120救护车是个人或家庭成员突发疾病时候的救助，并不是唯一的选择。患者也可以自行通过其他交通工具到达医院，一般感冒发烧、小磕碰等也不会打120占用公共资源，毕竟救护车的配置是有限额的。

120的收费还有一个目的就是防止滥用公共资源或者浪费公共资源，而是把有限的资源给到更需要急救的病患。鼓励小的病痛，患者可以自行到医院就诊。工作人员和颜悦色地解释，邱先生也表示理解。

工作人员建议他不用纠结在收费的问题，而是看收费的标准是否合理，是否经过物价局报备，有没有额外的收费项目或者说没有享受到服务的项目却在收费里，如果有这些现象，可以投诉。

120急救的收费标准全国没有统一价格，按照各地的物价，由物价局制定和审批的收费标准，可以在物价局官网查询或咨询。一般120急救的收费包括了基础费、里程费、急救费、耗材费等。

如何规范120急救的收费，如何实实在在地降低病患家属的经济负担，各地政府也一直在探寻解决方法的问题。有的人也提出未来可以纳入社保，我们也期待这个问题可以得到更好地解决。

邱先生对于12345热线工作人员的回复没有异议。挂了电话后，护士和急救的工作人员也和他沟通，救护车基础费用就是出车费以及担架费，还有出诊与返回的路费，按照里程计算。其次随车的医护人员的出诊费，患者使用急救药品和器材的费用等。

其实救护车就是移动的医院，在救护车上也开展基本的救治工作，和在医院看病差不多。在救护车上救治，当然也是有费用的。这么解释，邱先生就能明白了。他于是就按收费标准交了急救的费用。

小结：110、119救援是免费的，120急救则要向患者家属收取一定费用，这和他们对应的服务机构的性质不同导致的。